Пользователь всё реже просто открывает приложение или сайт магазина. Сначала он спрашивает ИИ, сравнивает варианты, получает рекомендацию — и только потом переходит к покупке, подписке или другому цифровому действию. Искусственный интеллект становится новой точкой входа в интернет-экономику: через него ищут товары, выбирают сервисы, взаимодействуют с рекламой и всё чаще платят за профессиональные функции.
Об этом говорится в исследовании Sensor Tower State of AI Report 2026, где показано, как генеративный ИИ меняет рынок приложений, e-commerce, рекламу и поведение пользователей. Главный вывод отчёта — ИИ уже вышел за пределы чат-ботов и стал инфраструктурой цифрового потребления: от поиска информации до покупки товаров и подписок.
ChatGPT достиг 1 млрд пользователей быстрее всех, но конкуренты сокращают разрыв
ChatGPT остаётся главным символом потребительского ИИ. По данным Sensor Tower, приложение достигло 1 млрд ежемесячно активных пользователей в мае 2026 года — всего через три года после запуска в 2023-м. В отчёте подчёркивается, что ни одно другое мобильное приложение не доходило до такого масштаба настолько быстро, включая TikTok, YouTube и Instagram.
Однако рекордный рост не означает, что рынок закрепился за одним игроком. Sensor Tower использует метрику True Audience, которая учитывает уникальных пользователей в мобильных приложениях, мобильном вебе и десктопном вебе. По этой метрике ChatGPT всё ещё сохраняет лидерство в 25 рынках, вошедших в анализ, но его доля впервые опустилась ниже 50% в марте 2026 года.
К маю 2026 года доля ChatGPT на рынке AI Assistant составила 46%. Google Gemini занял 28%, Claude — 10%. Для рынка, который ещё недавно воспринимался почти как синоним ChatGPT, это заметный сдвиг: пользователи начали активнее распределять задачи между разными ассистентами.
Gemini усиливается за счёт Android-базы и интеграции в экосистему Google. Claude, по данным Sensor Tower, быстрее растёт в сценариях, связанных с кодингом, исследованиями и профессиональной работой. В США его доля к маю 2026 года поднялась почти до 14% против 5% в декабре 2025-го.
Рынок остаётся концентрированным, но пользователи готовы переключаться
Несмотря на рост конкурентов, категория AI Assistant остаётся одной из самых концентрированных. Три крупнейших приложения контролируют 89% всего времени, проведённого пользователями в этой категории. На ChatGPT приходится 71% глобального времени, на Google Gemini — 14%.
Но концентрация уже не равна полной лояльности. Sensor Tower отдельно отмечает, что пользователи готовы пробовать альтернативы и переключаться между сервисами. Это проявилось после соглашения OpenAI с US Department of War, которое в отчёте называется одним из факторов роста удалений ChatGPT в США.
В неделю 9–15 марта 2026 года число удалений ChatGPT в США поднималось примерно на 200% выше среднего уровня за период исследования. Часть пользователей, как указывает Sensor Tower, могла перейти к Claude после решения Anthropic отказаться от партнёрства с Пентагоном. С 1 по 5 марта Claude даже фиксировал больше ежедневных загрузок, чем ChatGPT. Затем ChatGPT снова вышел вперёд, но разрыв между приложениями стал меньше, чем до марта.
Ситуация показывает важную особенность рынка: аудитория быстро реагирует не только на функции и качество ответов, но и на корпоративные решения компаний.
Вовлечённость становится важнее простых загрузок
Рынок GenAI-приложений продолжает расти, но характер роста меняется. В первом полугодии 2026 года глобальные загрузки GenAI-приложений, по прогнозу Sensor Tower, достигнут 2,3 млрд. Это на 7% больше, чем в предыдущем полугодии, но темпы уже ниже, чем в период первоначального бума.
Зато вовлечённость и выручка растут быстрее. Время, проведённое в GenAI-приложениях, должно увеличиться более чем вдвое год к году и достичь 36 млрд часов в первом полугодии 2026 года. Количество сессий, по оценке Sensor Tower, достигнет 965 млрд — более чем в 100 раз выше уровня первого полугодия 2023 года.
Это означает, что ИИ-приложения перестают быть сервисами, которые пользователь скачивает «попробовать». Они всё чаще становятся частью регулярных сценариев: написать текст, найти информацию, подготовить исследование, решить рабочую задачу, создать изображение, выбрать товар или получить рекомендацию.
В Q1 2026 ChatGPT оставался самым вовлекающим AI Assistant: пользователи проводили в приложении в среднем 215 минут в месяц. При этом конкуренты быстро наращивали показатели. У DeepSeek среднее месячное время выросло с 57 минут в Q1 2025 до 189 минут в Q1 2026. У Google Gemini — с 14 до 100 минут, у Claude — с 40 до 120 минут.
Монетизация смещается к профессиональным сценариям
Финансовая часть рынка также меняется. По прогнозу Sensor Tower, потребительские расходы в GenAI-приложениях превысят $4 млрд в первом полугодии 2026 года. Рост составит 36% к предыдущему полугодию.
Ключевой фактор — переход от массового интереса к платному использованию. Пользователи всё чаще платят не просто за доступ к чат-боту, а за расширенные возможности, которые помогают в работе, учёбе, исследованиях и создании контента.
Особенно ярко это видно на примере Claude. Средняя месячная выручка на пользователя у Claude выросла с менее чем $0,50 в сентябре 2025 года до $2,76 в мае 2026-го. Sensor Tower связывает это с фокусом сервиса на бизнес-задачах, исследованиях и кодинге. Perplexity и Grok также показали рост ARPU и доли премиальных пользователей.
ChatGPT при этом остаётся крупнейшим источником выручки в GenAI. Среди приложений, где упоминаются AI-related terms, суммарная IAP-выручка в первом полугодии 2026 года должна достичь $12 млрд, увеличившись на 61% год к году. Около $4 млрд из этой суммы приходится на Generative AI-приложения, а более $2,5 млрд — на ChatGPT.
Но Sensor Tower подчёркивает, что рост уже не ограничивается ChatGPT и не сводится только к GenAI-приложениям. Если исключить генеративные ИИ-приложения, сервисы, упоминающие AI-related terms, всё равно идут к почти $8 млрд IAP-выручки, что на 40% больше год к году. Основной вклад дают Multimedia & Design Software, Health & Wellness, Jobs & Education и Utilities.
Азия впервые показала спад загрузок, но остаётся важным рынком
В региональном разрезе Sensor Tower отдельно выделяет Азию, но не рассматривает Центральную Азию как отдельный рынок. По данным отчёта, Азия в Q1 2026 впервые за 13 кварталов показала снижение загрузок AI-приложений: падение составило 3,3%. Снижение также зафиксировано на Ближнем Востоке, тогда как остальные регионы продолжили рост. Лидерами по динамике стали Латинская Америка и Европа.
При этом Азия остаётся значимой частью глобального рынка. В Q1 2026 North America сохранила лидерство по потребительским расходам в GenAI-приложениях с $730 млн IAP-выручки. Европа заняла второе место с $521 млн, Азия — третье с $330 млн.
В отчёте также отмечается, что Азия остаётся более открытой для новых игроков, чем глобальный рынок в среднем. В Q1 2026 новые участники составляли 22% топ-50 AI Companion-приложений в Азии и 34% топ-50 AI Content Generator-приложений. В глобальном масштабе вход новым приложениям становится сложнее: в категориях AI Assistant и AI Companion доля новых игроков в топ-50 опустилась ниже 15% против более двух третей в Q1 2024.
ИИ меняет e-commerce: поиск товара начинается до сайта ритейлера
Одна из самых сильных линий отчёта — влияние ИИ на онлайн-торговлю. Sensor Tower фиксирует рост GenAI-рефералов на торговые сайты во всех ключевых retail-категориях с IV квартала 2024 года по I квартал 2026-го.
Сильнее всего эффект виден в категориях, где пользователь обычно сравнивает товары и долго изучает параметры: компьютеры и потребительская электроника, товары для дома и сада, спорт и outdoor. В Computers & Consumer Electronics доля визитов из GenAI-источников выросла почти в четыре раза — с 0,2% до 0,8%. В Electronics, Home & Garden и Sports & Outdoors доля GenAI-трафика превысила 0,35% к I кварталу 2026 года.
Sensor Tower показывает, что ИИ-ассистенты всё чаще становятся промежуточным этапом между намерением купить и заходом на сайт магазина. Пользователь может сначала попросить ассистента сравнить модели, подобрать товар под конкретные потребности или объяснить разницу между вариантами — и только потом перейти к ритейлеру.
Разница между подходами ритейлеров уже отражается в трафике. Amazon, по данным отчёта, в основном ограничивал доступ ChatGPT-краулеров к своему каталогу, тогда как Target и Walmart объявили о партнёрствах с ChatGPT. В результате доля GenAI-реферального трафика у Walmart и Target поднялась выше 1,5%, а у Amazon держалась около 0,5% в последние месяцы.
Rufus и Sparky показывают, что ИИ-ассистенты могут повышать конверсию
Встроенные ассистенты в ритейле становятся отдельным фактором роста вовлечённости и продаж. У Amazon таким инструментом стал Rufus, у Walmart — Sparky.
Sensor Tower отмечает, что Rufus у Amazon выглядит более зрелым и встроенным в пользовательский опыт. Доля пользователей Amazon, взаимодействующих с Rufus, в последние месяцы оставалась относительно стабильной, но глубина использования росла. С декабря 2025 года по апрель 2026 года доля времени, связанного с Rufus, на Amazon увеличилась на 9%.
У Walmart Sparky находится в фазе быстрого роста. С декабря 2025 года по апрель 2026 года доля месячных активных пользователей Walmart, использующих Sparky, выросла на 27%, а среднее число дневных активных пользователей — почти на 50%. Время использования росло ещё быстрее, что указывает на усиление роли ассистента в покупательских задачах.
Walmart также сообщал, что средний чек у покупателей Sparky примерно на 35% выше, чем у пользователей без ассистента. У Amazon пользователи Rufus конвертируются почти в два раза чаще, чем остальные покупатели: в I квартале 2026 года конверсия Rufus-assisted sessions держалась выше 40%, тогда как у non-Rufus shoppers была около 20%. Пользователи Rufus также проводили больше времени до покупки — около 40 минут против 15 минут у покупателей без ассистента.
ИИ становится новым рекламным каналом
Логика рекламного рынка следует за поведением пользователей. Если поиск товара и сравнение вариантов всё чаще происходят внутри ИИ-ассистентов, бренды начинают рассматривать эти площадки как новый канал влияния.
По данным Sensor Tower, ChatGPT начал тестировать рекламу у отдельных пользователей в феврале 2026 года, а затем расширил её в марте и апреле. К концу мая число объявлений и количество пользователей, видевших рекламу, выросли примерно в семь раз относительно первой недели марта.
Ранними рекламодателями в ChatGPT стали Shopping и Software-бренды. Вместе они составили почти половину всей рекламы на платформе. Среди подкатегорий выделяются Home & Garden, Apparel, Computers & Consumer Electronics, Business & Productivity Software, Multimedia & Design Software и Utilities.
Это совпадает с потребительскими сценариями, где ИИ особенно полезен: сравнение товаров, выбор сервиса, анализ вариантов и принятие решения до покупки. Вне Shopping и Software среди заметных категорий Sensor Tower выделяет Media & Entertainment, Food & Dining, Jobs & Education, Travel & Tourism и Financial Services. При этом в отчёте указано, что финансовые рекламодатели в ChatGPT сейчас ограничены одобренными партнёрами.
Тема ИИ стала массовой в рекламе разных отраслей
ИИ используется не только как рекламная площадка, но и как маркетинговый месседж. В США расходы на digital-рекламу с AI-related terms достигли $1,3 млрд в январе–мае 2026 года, увеличившись на 48% год к году. Показы выросли на 46% — до 167 млрд.
ИИ-лексика вышла далеко за пределы технологических компаний. В Q1 2026 Software сгенерировал почти 70 тыс. уникальных рекламных креативов с AI-related terms. Jobs & Education вырос на 42% год к году, Health & Wellness — на 52%, Advertising & Marketing — на 61%.
Доля Generative AI-брендов в рекламных расходах с AI-related messaging увеличилась с 5% в 2024 году до 18% за первые пять месяцев 2026-го. Их доля показов выросла почти в четыре раза — до 23%. При этом Financial Services сохранили заметную долю AI-рекламы, а компании вроде Capital One, TZ Insurance и ADP продолжили продвигать AI-powered финансовые и рабочие решения.
ИИ-функции становятся обязательными для мобильных приложений
Sensor Tower отдельно показывает, что ИИ распространился по мобильным вертикалям. Более 200 тыс. приложений в iOS и Google Play уже продвигают AI-функции в описаниях. Это не только отдельные GenAI-приложения, но и сервисы для здоровья, образования, финансов, дизайна, продуктивности, путешествий, медиа и утилит.
Спрос пользователей также меняет поисковое поведение в сторах. Загрузки приложений, вызванные запросами с ключевым словом “AI”, выросли на 651% в Health & Wellness и на 536% в Financial Services с I квартала 2024 года по I квартал 2026 года. Business & Productivity Software и Jobs & Education за тот же период более чем удвоили такие загрузки.
Это показывает, что “AI” становится не просто технологическим термином, а сигналом ценности для пользователя. Люди всё чаще ищут не просто приложение для здоровья, финансов или учёбы, а приложение с ИИ-возможностями.
Аудитория ИИ постепенно выходит за пределы ранних пользователей
Пользовательская база AI Assistant-приложений всё ещё остаётся относительно молодой и с мужским перекосом, но Sensor Tower фиксирует расширение аудитории. У ChatGPT доля женщин среди пользователей выросла с 32% до 35% год к году. У Microsoft Copilot — с 33% до 39%.
AI Companion-приложения, напротив, остаются особенно популярны среди молодых пользователей. Более 84% пользователей PolyBuzz и 87% пользователей Character AI в Q1 2026 были младше 35 лет. При этом женщины составляли большинство пользователей на Character AI и Talkie.
Отдельно Sensor Tower отмечает рост Gemini среди creator-аудитории. К маю 2026 года пользователи Canva были в 3,1 раза чаще склонны использовать Gemini, чем население Android в целом, а пользователи CapCut — в 2,4 раза чаще. Это совпадает с усилением Gemini в сценариях, связанных с созданием изображений и видео.
Рынок ИИ становится частью всей цифровой экономики
Итоговая картина Sensor Tower выглядит так: ИИ больше не является отдельной категорией приложений, которая живёт рядом с остальным цифровым рынком. Он становится инфраструктурой поверх разных индустрий.
Пользователь ищет через ИИ информацию, сравнивает товары, переходит на сайты ритейлеров, видит рекламу, покупает подписки, использует ассистента для работы и ожидает AI-функции в обычных приложениях. Для бизнеса это означает, что конкуренция смещается не только в сторону качества продукта, но и в сторону присутствия в ИИ-поиске, интеграции ассистентов, платных функций и рекламных форматов нового типа. ИИ становится не только инструментом ответа, но и точкой входа в потребительское решение — от первого запроса до покупки