Как построить цифровую экосистему вокруг клиента

от adses

В ходе Международного ПЛАС-Форума Digital Uzbekistan обсуждалась необходимость создания экосистем с участием предприятий МСБ и банков, что может стать сильнейшим драйвером государственной экономики.

Модератором сессии «Ситуация с малым и средним бизнесом. МСБ как приоритетный сектор экономики» выступил Улугбек Таваккалов, эксперт с 23-летним опытом работы в банковской отрасли, который отметил, что МСБ – это сфера, предоставляющая массу рабочих мест, что в значительной степени способствует развитию государственной экономики.

Дмитрий Комиссар, лидер E-commerce практики, проектов Financial Services, Strategy& Eurasia, часть сети PwC, рассказал о том, как эффективно построить экосистему с участием МСБ. Спикер подчеркнул, что активный рост населения в Узбекистане и одновременно низкое проникновение финансовых услуг, указывают на явный потенциал развития отрасли в данном направлении. Особенно учитывая, что вклад МСБ в экономику страны составляет 52%. Это со всей очевидностью демонстрирует важность роли МСБ, а значит доля сегмента кредитования и финансового обслуживания предприятий МСБ с каждым голом будет только расти.

Александр Чернощекин, ex-руководитель блока МСБ, Мбанк Кыргызстан, прямо заявил, что МСБ является двигателем финансового развития, так как его доля превышает 50% не только в Узбекистане, но и в остальных странах Центральной Азии. В свою очередь, цифровизация платежей делает сотрудничество с МСБ все более привлекательным для банков.

Читать:
6-й Международный ПЛАС-Форум Digital Uzbekistan. Итоги второго дня

Роман Третьяков, заместитель председателя правления Octobank, рассказал о технологической платформе банка, которая стала драйвером развития МСБ. Спикер отметил, что целью банковского сектора может стать создание цифровой финансовой платформы, где данные и цифровые процессы станут основой роста и операционной эффективности.

Лайло Асанова, директор департамента по работе с B2B-партнерами Alphacon, рассказывая о деятельности компании и точке входа для МСБ, отметила, что хотя технология и ускоряет процессы, но именно люди создают атмосферу доверия.

Международные расчеты для предприятий МСБ – такую тему выбрал для своего выступления Филипп Ларин, вице-президент, Международный Платежный Альянс.

Алексей Маслов, советник председателя Правления HUMO говорил о важности построения экосистем, в которые будут включены: физические лица, предприятия, банки, маркетплейсы и госорганы, что обеспечит взаимовыгодное взаимодействие. Одновременно с этим тезисом, спикер отметил явный недостаток банковских карт в Узбекистане и рассмотрел взаимосвязь с обеспечением клиентов банковскими картами с ростом экономики государства в целом. Это важно не только для расчетов внутри страны, но и в международных расчетах, – подчеркнул спикер.

Также участники дискуссии осудили обслуживание МСБ в банке, выявив причины востребованности процесса цифровизации в данном направлении.

Вам также может понравиться