Большинство жителей Казахстана готовятся к летнему отдыху через онлайн-площадки. Согласно опросу департамента клиентского сервиса и опыта RWB, 80% казахстанских покупателей приобретают товары к отпуску на маркетплейсах.
Исследование показало, что летние планы казахстанцев заметно различаются. 53% респондентов относят себя к городским жителям, а 43% считают идеальным вариантом провести лето в своем городе — гулять в парках, посещать музеи и выезжать на пикники.
При этом сохраняется интерес к активному отдыху на природе. Около трети участников опроса — 32% — планируют регулярно выезжать за город с палатками и удочками. Дачный формат менее популярен: ездить на участок ради грядок намерены 19% опрошенных.
Для полноценного отпуска жители Казахстана чаще всего выбирают пляжные курорты. Такой вариант назвали 51% участников исследования. Еще 43% планируют поездки в другие города к родственникам или друзьям.
Онлайн-покупки стали одним из основных способов подготовки к летнему сезону. По данным опроса, на маркетплейсы приходится 56% всех покупок, связанных с отпуском. По этому показателю Казахстан оказался среди лидеров среди стран, где проводилось исследование.
Большинство покупателей стараются ограничивать расходы. 64% респондентов планируют потратить на личные летние покупки до 65 тыс. тенге. Еще 26% закладывают бюджет от 65 тыс. до 130 тыс. тенге.
Чаще всего к лету казахстанцы покупают сезонную одежду и обувь — этот вариант указали 50% опрошенных. Также в числе популярных категорий оказались купальники и пляжные полотенца — 32%, а также солнцезащитные средства — 29%.
При этом во время самого отдыха многие покупатели предпочитают не заказывать товары в поездку. 85% опрошенных заявили, что не планируют оформлять доставку на маркетплейсах по месту отпуска — в другой город или страну. Еще 36% продолжают делать заказы, но отправляют их в привычный пункт выдачи возле дома, чтобы забрать после возвращения.
Среди активных клиентов Wildberries 32% казахстанских покупателей уже пробовали заказывать товары напрямую к месту отдыха — в другой город, регион или загородный дом. По этому показателю Казахстан находится на одном уровне с Кыргызстаном и Таджикистаном, где доля таких покупателей также составила 32%. В Узбекистане показатель выше — 35%, в Беларуси — 36%.
Опрос был проведен в июне 2026 года департаментом клиентского сервиса и опыта RWB среди активных покупателей в странах СНГ: России, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане, Узбекистане и Таджикистане.